Regulamin i Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3.01.2025
Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy DogDogApp, dostępnej pod adresem www.dogdogapp.com oraz poprzez aplikację mobilną.
1. Definicje
- Platforma - serwis internetowy DogDogApp oraz aplikacja mobilna
- Użytkownik - osoba korzystająca z Platformy
- Behawiorysta - specjalista świadczący usługi za pośrednictwem Platformy
- Usługi - usługi świadczone za pośrednictwem Platformy
2. Zasady Ogólne
- Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu
- Platforma służy do łączenia właścicieli zwierząt z behawiorystami
- Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych
- Zabrania się korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami
3. Rejestracja i Konto
- Do korzystania z pełnej funkcjonalności Platformy wymagane jest założenie konta
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła
- Platforma zastrzega sobie prawo do usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu
4. Usługi i Płatności
- Ceny usług są ustalane przez behawiorystów
- Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych
- Platforma pobiera prowizję od zrealizowanych usług
- Faktury są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami
5. Odpowiedzialność
- Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez behawiorystów
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania na Platformie
- Platforma nie odpowiada za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn technicznych
6. Reklamacje
- Reklamacje należy składać na adres: contact@dogdogapp.com
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email użytkownika
7. Zmiany Regulaminu
- Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
- O zmianach użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem
- Korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację
8. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Platformy
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 3.01.2025
Polityka Prywatności
Witamy w DogDogApp. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania informacji o Tobie i Twoich zwierzętach w związku z korzystaniem z naszych usług, w tym tych oferowanych za pośrednictwem naszej strony internetowej i aplikacji mobilnych (łącznie 'Platforma'). Korzystając z DogDogApp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i udostępnianie informacji zgodnie z niniejszą polityką.
1. Gromadzone Informacje i Ich Wykorzystanie
Gromadzimy i przechowujemy informacje o Tobie i Twoich zwierzętach podczas korzystania z DogDogApp. Obejmuje to dane osobowe, dane lokalizacyjne i dane o aktywności. Wykorzystujemy te informacje do doskonalenia naszych usług, personalizacji doświadczeń, obsługi klienta, wypełniania zobowiązań prawnych i zwiększania bezpieczeństwa.
2. Informacje o Koncie
Podczas tworzenia konta możemy przechowywać Twoje imię, adres email i inne dane konta. Twój profil i wszelkie treści, które publikujesz, mogą być widoczne publicznie, w zależności od Twoich ustawień prywatności.
3. Treści Publiczne
Wszelkie informacje, które publikujesz w DogDogApp (recenzje, komentarze, zdjęcia) są przeznaczone do publicznego wyświetlania. Możemy udostępniać te informacje firmom lub wyświetlać je na stronach zewnętrznych.
4. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia
DogDogApp i strony trzecie mogą używać plików cookie, tagów i podobnych technologii w celu zwiększenia funkcjonalności, śledzenia użytkowania i dostarczania spersonalizowanych treści. Pliki cookie mogą zbierać informacje o typie przeglądarki, adresie IP, informacje o urządzeniu i dane przeglądania. Zgodę na pliki cookie możesz zmienić w „Ustawieniach cookies” w stopce strony (szczegóły w Polityce Cookies).
5. Udostępnianie Stronom Trzecim
Możemy udostępniać informacje o Tobie stronom trzecim, w tym dostawcom usług płatniczych, marketingowych i analitycznych. Udostępniamy również dane nieidentyfikujące reklamodawcom w celu targetowania reklam.
6. Bezpieczeństwo
Podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony Twoich danych osobowych, ale żadna metoda zabezpieczeń nie jest w 100% skuteczna. Dlatego nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa.
7. Przechowywanie Danych
Przechowujemy Twoje informacje tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. W przypadku zamknięcia konta możemy zachować niektóre informacje niezbędne do celów prawnych.
8. Międzynarodowy Transfer Danych
Informujemy, że nasze serwery znajdują się w Stanach Zjednoczonych Ameryki (USA), co oznacza, że Państwa dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską oraz w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych.
Korzystamy z certyfikowanych dostawców usług chmurowych oraz stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych. Obejmuje to:
- Szyfrowanie danych w spoczynku i podczas transmisji
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Kontrolę dostępu i monitoring
- Współpracę z dostawcami usług chmurowych posiadającymi certyfikaty zgodności z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa
Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na przekazywanie danych do USA. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przekazywania danych, prosimy o kontakt pod adresem: contact@dogdogapp.com
9. Prywatność Dzieci
DogDogApp nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych od nieletnich. Jeśli wiesz o dziecku korzystającym z naszych usług, skontaktuj się z nami w celu usunięcia jego informacji.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na DogDogApp. Kontynuując korzystanie z naszej Platformy, zgadzasz się na zaktualizowaną politykę.
Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
DogDogApp
255 Berry Street, San Francisco, CA 94158, USA
contact@dogdogapp.com
Polityka RODO
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), informujemy o zasadach przetwarzania Państwa danych osobowych.
1. Administrator Danych
Administratorem Państwa danych osobowych jest DogDogApp z siedzibą w San Francisco. Można się z nami skontaktować poprzez adres email: contact@dogdogapp.com
2. Cele Przetwarzania
Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Świadczenie usług poprzez aplikację DogDogApp
- Realizacja umów i zamówień
- Komunikacja związana z usługami
- Marketing bezpośredni naszych usług
- Analiza i poprawa jakości usług
3. Podstawa Prawna
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Zgody użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Realizacji umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Okres Przechowywania
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których są przetwarzane, lub do czasu wycofania zgody.
5. Prawa Użytkownika
Przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu
- Prawo do wycofania zgody
6. Odbiorcy Danych
Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom usług IT, podmiotom świadczącym usługi marketingowe, podmiotom świadczącym usługi płatnicze oraz innym podmiotom, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.
7. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich
Informujemy, że nasze serwery znajdują się w Stanach Zjednoczonych Ameryki (USA), co oznacza, że Państwa dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską oraz w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniej ochrony danych osobowych.
Korzystamy z certyfikowanych dostawców usług chmurowych oraz stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych. Obejmuje to:
- Szyfrowanie danych w spoczynku i podczas transmisji
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Kontrolę dostępu i monitoring
- Współpracę z dostawcami usług chmurowych posiadającymi certyfikaty zgodności z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa
Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na przekazywanie danych do USA. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przekazywania danych, prosimy o kontakt pod adresem: contact@dogdogapp.com
8. Środki Bezpieczeństwa
Ze względu na przechowywanie danych w USA, stosujemy dodatkowe środki bezpieczeństwa zgodne z wymogami RODO oraz amerykańskimi regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Obejmują one:
- Umowy powierzenia przetwarzania danych z dostawcami usług (Data Processing Agreements)
- Standardowe Klauzule Umowne (Standard Contractual Clauses) zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Regularne oceny wpływu na ochronę danych (Data Protection Impact Assessments)
- Procedury reagowania na naruszenia bezpieczeństwa danych
9. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
W ramach naszych usług możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych, w tym profilowanie, w celu świadczenia spersonalizowanych usług i rekomendacji. Obejmuje to:
- Automatyczne dopasowywanie behawiorystów do potrzeb klientów na podstawie zgromadzonych danych
- Personalizację treści i rekomendacji wyświetlanych w aplikacji
- Analizę wzorców zachowań w celu poprawy jakości usług
Mają Państwo prawo do uzyskania interwencji ludzkiej ze strony administratora, do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania decyzji opartej na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: contact@dogdogapp.com